Από το εργοστάσιο στο πεδίο: Τι πρέπει να γνωρίζουν τα ταξιδιωτικά γραφεία πριν προμηθευτούν εξοπλισμό ξεναγού

A σύστημα ξεναγώνσπάνια αποτυγχάνει στον εκθεσιακό χώρο. Αποτυγχάνει τρεις μήνες αργότερα, στο χωράφι, όταν ένας δέκτης εγκαταλείπει την περιοδεία στη διάρκεια της-περιοδείας, η μπαταρία δεν θα φορτίσει μετά το μεσημεριανό γεύμα ή ένας προμηθευτής σταματά να απαντά στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μετά την εκκαθάριση του τιμολογίου. Για τα ταξιδιωτικά γραφεία που οργανώνουν γκρουπ κάθε εβδομάδα, ο εξοπλισμός πίσω από τα ακουστικά έχει σημασία όσο και το δρομολόγιο που βρίσκεται μπροστά του. Ωστόσο, οι αποφάσεις προμήθειας λαμβάνονται συχνά βιαστικά - μια γρήγορη σύγκριση τιμών καταχώρισης, ένα δείγμα μονάδας που δεν βλέπει ποτέ μια πλήρη εργάσιμη ημέρα και μια εντολή αγοράς που υπογράφεται προτού κάποιος ρωτήσει ποιος πραγματικά κατασκεύασε τη συσκευή.

Αυτός ο οδηγός περιγράφει τι αλλάζει όταν ένα ταξιδιωτικό πρακτορείο προμηθεύεται απευθείας από έναν κατασκευαστή και όχι από μια εμπορική εταιρεία, οι οποίες οι προδιαγραφές προβλέπουν στην πραγματικότητα την απόδοση του πεδίου και τις ερωτήσεις που αξίζει να κάνετε πριν δεσμευτείτε σε έναν προμηθευτή - είτε για πέντε μονάδες είτε για πεντακόσια.

Πολλές καταχωρίσεις για συστήματα ξεναγών στο διαδίκτυο τοποθετούνται από εμπορικές εταιρείες που αγοράζουν από έναν από τους λίγους πραγματικούς κατασκευαστές και μεταπωλούν με τη δική τους επωνυμία, μερικές φορές με πολλά επίπεδα μεταξύ του αγοραστή και του εργοστασίου. Αυτή η συμφωνία δεν είναι εγγενώς πρόβλημα, αλλά αλλάζει αυτό που μπορεί να περιμένει μια εταιρεία. Ένας έμπορος μπορεί να αναφέρει μια τιμή και ένα παράθυρο παράδοσης. μόνο ένα εργοστάσιο μπορεί να σας πει γιατί ένας δέκτης βαθμολογείται για ένα συγκεκριμένο εύρος, εάν είναι δυνατή μια ενημέρωση υλικολογισμικού ή πώς θα αντέξει ένα σχέδιο μετά από χίλιους κύκλους φόρτισης.

Για ένα ταξιδιωτικό γραφείο, η πρακτική διαφορά εμφανίζεται σε τρία σημεία: πόσο γρήγορα μπορεί να γίνει μια επισκευή ή αντικατάσταση, αν είναι δυνατές μικρές προσαρμογές (επωνυμία, διαμόρφωση καναλιών, πακέτα αξεσουάρ) και ποιος είναι υπεύθυνος όταν μια παρτίδα φτάνει με ελάττωμα. Μια άμεση σχέση κατασκευαστή συντομεύει σημαντικά αυτήν την αλυσίδα.

Δεν έχουν κατασκευαστεί όλα τα συστήματα ξεναγών για την ίδια περίπτωση χρήσης και τα πρακτορεία συχνά αγοράζουν πάνω από- ή λιγότερο- επειδή ένα φύλλο προδιαγραφών διαβάζεται καλά χωρίς να αντικατοπτρίζει πραγματικές συνθήκες περιήγησης. Οι ερωτήσεις που αξίζει να τεθούν αφορούν λιγότερο την επωνυμία και περισσότερο το περιβάλλον: Πόσο μεγάλες είναι οι ομάδες σας; Οι περιηγήσεις είναι κυρίως σε εσωτερικούς χώρους (μουσεία, εργοστάσια, καθεδρικοί ναοί) ή σε εξωτερικούς χώρους (περιηγήσεις με τα πόδια, παράκτιες τοποθεσίες, ορεινές διαδρομές); Πόσες ώρες μιλάει συνήθως ένας οδηγός ανά βάρδια και πόσο συχνά παραδίδεται ο εξοπλισμός μεταξύ οδηγών και προσκεκλημένων;

Για πρακτορεία που εκτελούν-ομάδες μεσαίου μεγέθους -, το κοινό εύρος για ξεναγήσεις στην πόλη, επισκέψεις σε εργοστάσια και ημερήσιες εκδρομές - ένα σύστημα ζώνης UHF-που έχει σχεδιαστεί για αξιόπιστη εμβέλεια και απλή λειτουργία επισκεπτών{4}}τείνει να ξεπερνά τις πιο περίπλοκες πολυκαναλικές ρυθμίσεις που είναι πραγματικά σχεδιασμένες για προγενέστερη χρήση συνεδρίων{5}. του YINGMI008A ασύρματο σύστημα ξεναγώνείναι χτισμένο γύρω από αυτήν την περίπτωση χρήσης: μετάδοση UHF στη ζώνη 935–955 MHz, περίπου 200 μέτρα εμβέλειας-αέρα και σχεδιασμός δέκτη που προορίζεται να επιβιώνει στον καθημερινό χειρισμό μεταξύ ομάδων αντί να κάθεται σε ένα μόνο θάλαμο.

008A Ασύρματο σύστημα ξεναγών - Προδιαγραφές

Το εύρος και η ζώνη συχνοτήτων έχουν μεγαλύτερη σημασία από ό,τι αναμένουν οι περισσότεροι αγοραστές. Ένα σύστημα που έχει σχεδιαστεί για μια ήσυχη αίθουσα συνεδριάσεων μπορεί να έχει αισθητά χειρότερη απόδοση σε έναν πυκνό αστικό δρόμο ή σε έναν καθεδρικό ναό με πέτρινο{{1} τοίχο, όπου η αντανάκλαση και η παρεμβολή συμπεριφέρονται διαφορετικά από ό,τι σε μια ανοιχτή αίθουσα. Ρωτήστε οποιονδήποτε προμηθευτή - εργοστάσιο ή έμπορο - πώς μετρήθηκε το δηλωμένο εύρος του και εάν ισχύει στο είδος του περιβάλλοντος στο οποίο πράγματι λειτουργούν οι ομάδες σας.

Μια σύντομη λίστα ερωτήσεων, που τίθενται πριν από την πληρωμή μιας κατάθεσης, τείνει να αποτρέψει τα περισσότερα από τα προβλήματα προμήθειας που αντιμετωπίζουν αργότερα οι εταιρείες:

Ποιος το κατασκευάζει και μπορώ να του μιλήσω απευθείας;Εάν ένας προμηθευτής δεν μπορεί να απαντήσει με σαφήνεια σε ποιον ανήκει η γραμμή εργαλείων και παραγωγής, θεωρήστε τις αναφερόμενες προδιαγραφές ως μη επαληθευμένες.

Τι συμβαίνει εάν μια μονάδα αποτύχει τον τέταρτο μήνα;Ρωτήστε συγκεκριμένα για τους όρους εγγύησης, τον χρόνο παράδοσης ανταλλακτικών και εάν οι επισκευές γίνονται τοπικά ή απαιτούν εξοπλισμό αποστολής πίσω στη χώρα προέλευσης.

Μπορώ να δοκιμάσω μια ολόκληρη εργάσιμη ημέρα προτού δεσμευτώ για μια πλήρη παραγγελία;Μια επίδειξη πέντε-λεπτών σε ένα ήσυχο γραφείο σας λέει λίγα για την απόδοση της μπαταρίας όλης-της ημέρας ή για το πώς συμπεριφέρεται το σύστημα με είκοσι επισκέπτες αντί για δύο.

Ποια είναι η ελάχιστη ποσότητα παραγγελίας και είναι ευέλικτη καθώς αναπτύσσεται η επιχείρησή μας;Τα πρακτορεία που κλιμακώνονται από μια χούφτα περιηγήσεων έως τις καθημερινές αναχωρήσεις επωφελούνται από έναν προμηθευτή που μπορεί να αυξήσει μια παραγγελία σταδιακά αντί να αναγκάσει μια μεγάλη εκ των προτέρων δέσμευση.

Υπάρχει τεκμηριωμένο πρότυπο ποιότητας πίσω από τους ισχυρισμούς;Πιστοποιήσεις όπως το CE και το ISO 9001 δεν αποτελούν εγγύηση απόδοσης, αλλά η απουσία τους είναι νόμιμος λόγος για περισσότερες ερωτήσεις.

Το πιο συνηθισμένο λάθος είναι να μην επιλέγετε λάθος σειρά προϊόντων - επιλέγετε μόνο με βάση την τιμή μονάδας, χωρίς να λαμβάνεται υπόψη το λειτουργικό κόστος του χρόνου διακοπής λειτουργίας. Ένα ελαφρώς υψηλότερο κόστος ανά-μονάδα από έναν κατασκευαστή με ανταποκρινόμενη υποστήριξη μετά την-πώληση είναι συνήθως φθηνότερο σε μια σεζόν από μια χαμηλότερη τιμή από έναν προμηθευτή που σιωπά μετά την αποστολή. Ένα δεύτερο κοινό λάθος είναι η αγορά εξοπλισμού για την πιο πολυσύχναστη περιοδεία του έτους και όχι για τη μέση, που οδηγεί είτε σε υποχρησιμοποίηση αποθέματος είτε σε συστήματα που δυσκολεύονται τις ημέρες που έχουν μεγαλύτερη σημασία.

Ένα τρίτο, πιο αθόρυβο λάθος είναι η παράλειψη της δοκιμής περιβάλλοντος. Ο εξοπλισμός που αποδίδει καλά στην αίθουσα επίδειξης ενός κατασκευαστή δεν λειτουργεί αυτόματα με τον ίδιο τρόπο σε ένα πέτρινο μοναστήρι, σε μια υπαίθρια- αγορά ή σε ένα εργασιακό πάτωμα εργοστασίου με θόρυβο μηχανημάτων - τις ρυθμίσεις όπου δοκιμάζεται πραγματικά ο σχεδιασμός κατά των- παρεμβολών.

Για εταιρείες που αξιολογούν πολλούς προμηθευτές δίπλα-δίπλα, αξίζει να ζητήσετε τα ίδια τρία σημεία δεδομένων από το καθένα: μετρημένη εμβέλεια σε πραγματικό (όχι εργαστηριακό) περιβάλλον, διάρκεια ζωής μπαταρίας υπό συνεχή χρήση και μέσος χρόνος εκτέλεσης επισκευής από τους τελευταίους δώδεκα μήνες. Αυτοί οι τρεις αριθμοί τείνουν να λένε περισσότερα για την-μακροπρόθεσμη αξιοπιστία από οποιοδήποτε φύλλο προδιαγραφών.

Η προμήθεια εξοπλισμού για ένα ταξιδιωτικό γραφείο δεν είναι μια-μια συναλλαγή - είναι η αρχή μιας σχέσης που θα δοκιμάζεται κάθε φορά που μια συσκευή πέφτει, μια μπαταρία εξαντλείται ή μια νέα διαδρομή απαιτεί διαφορετική εμβέλεια και απαιτήσεις καναλιού. Οι αντιπροσωπείες που αντιμετωπίζουν την πρώτη παραγγελία ως δοκιμή του προμηθευτή, όχι μόνο του προϊόντος, τείνουν να καταλήγουν σε εξοπλισμό που συνεχίζει να λειτουργεί πολύ μετά την τακτοποίηση του τιμολογίου.

Πόσους δέκτες ξεναγών χρειάζεται συνήθως ένα ταξιδιωτικό γραφείο ανά ομάδα;

Τα περισσότερα πρακτορεία παρέχουν έναν δέκτη ανά επισκέπτη συν ένα μικρό buffer (περίπου 10–15%) για την κάλυψη μονάδων που φορτίζονται, επισκευάζονται ή φυλάσσονται σε αποθεματικό για προσθήκες της τελευταίας-λεπτής σε μια ομάδα.

Τι εύρος χρειάζονται τα ασύρματα συστήματα ξεναγών για υπαίθριες περιηγήσεις με τα πόδια;

Για υπαίθριες-περιηγήσεις με τα πόδια, όπου μια ομάδα μπορεί να απλωθεί κατά μήκος ενός δρόμου ή μονοπατιού, ένα σύστημα με εμβέλεια περίπου 150–200 μέτρων-αέρα παρέχει ένα πρακτικό απόθεμα, καθώς η πραγματική-παγκόσμια εμβέλεια είναι συνήθως μικρότερη από τα στοιχεία του εργαστηρίου όταν ληφθούν υπόψη τα κτίρια, τα πλήθη ή το έδαφος.

Είναι καλύτερο να αγοράσετε απευθείας από έναν κατασκευαστή ή μέσω μιας εμπορικής εταιρείας;

Εξαρτάται από το μέγεθος της παραγγελίας και τις ανάγκες υποστήριξης. Μικρές, εφάπαξ-παραγγελίες μπορεί να διεκπεραιωθούν επαρκώς από μια εμπορική εταιρεία. Τα πρακτορεία με επαναλαμβανόμενες παραγγελίες, ανάγκες προσαρμογής ή χαμηλότερη ανοχή για καθυστερήσεις μετά την πώληση, γενικά επωφελούνται από μια άμεση σχέση κατασκευαστή.

Τι πρέπει να ελέγχετε πριν κάνετε μια μαζική παραγγελία για εξοπλισμό ξεναγού;

Επιβεβαιώστε τον πραγματικό κατασκευαστή, ζητήστε μια δοκιμή προϊόντος σε πραγματικό-περιβάλλον, διευκρινίστε τα logistics εγγύησης και επισκευής και ζητήστε επαληθεύσιμες πιστοποιήσεις ποιότητας, όπως CE και ISO 9001, προτού δεσμευτείτε για μια πλήρη παραγγελία.

Γίνετε ο αντιπρόσωπός μας