Τα έξυπνα συστήματα ξεναγών επιτρέπουν καθηλωτικές και εξατομικευμένες περιηγήσεις μέσω εξατομικευμένου σχεδιασμού διαδρομής, διαδραστικών εμπειριών AR/AI και ψηφιακών ανθρώπων με τεχνητή νοημοσύνη. Για παράδειγμα, αφού το Μουσείο Φυσικής Ιστορίας της Σαγκάης παρουσίασε τους ψηφιακούς ανθρώπινους οδηγούς AI, ο μέσος χρόνος επισκεπτών αυξήθηκε από 2 ώρες σε 3{4}}4 ώρες. Το έξυπνο σύστημα ξεναγών στο Haidian Park προσφέρει διασκεδαστικές λειτουργίες, όπως εικονικούς οδηγούς τεχνητής νοημοσύνης, ευκαιρίες φωτογραφίας AR και έργα τέχνης που δημιουργούνται από AI.
Αυτά τα έξυπνα συστήματα ξεναγών, που βασίζονται σε τεχνολογίες αναγνώρισης φωνής AI και επεξεργασίας φυσικής γλώσσας, εφαρμόζονται στον τομέα του πολιτιστικού τουρισμού. Τα συστήματα αλλάζουν την εμπειρία των επισκεπτών, το λειτουργικό μοντέλο των πολιτιστικών χώρων και το οικοσύστημα υπηρεσιών του κλάδου. Ταυτόχρονα, προκαλούν επίσης μια επανεξέταση του παραδοσιακού ρόλου και της αξίας των ξεναγών.
